Calidad total en el Ayuntamiento
Six Sigma, ISO, Benchmarking, Ciclo de Deming, DAFO, Diagrama Ishikawa, etc, son acrónimos o extranjerismos de diferentes sistemas o herramientas de gestión de calidad muy conocidos por los trabajadores industriales y por las personas que desarrollan una actividad empresarial de cualquier naturaleza. Ninguna organización puede subsistir hoy si no ...